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Marcus Hartmann war zuletzt für die E.ON IS GmbH in Würzburg als Unitleiter Billing Solutions tätig und verantwortete in dieser Position seit November 2007 diverse Großprojekte. Als Projektmanager gehörten unter anderem Migrationsvorhaben im Rahmen der von der Bundesnetzagentur geforderten Entflechtung von Netz und Vertrieb, das Bilanzkreismanagement und Release-Wechsel von Enterprise Ressource Planning (ERP)-Systemen zu seinen Tätigkeitsschwerpunkten. Zuvor unterstützte er knapp zwei Jahre den Aufbau des „Center of Expertise Utilities“ der Capgemini Deutschland GmbH in Berlin und leitete das SAP IS-U (Industry Solution Utilities) / CRM (Customer Relationship Management) Team. Neben seinen Vertriebs- und Projektleitungsaufgaben organisierte er während dieser Zeit auch Schulungsmaßnahmen für mehrere hundert Teilnehmer und war sowohl für die Entwicklung der Trainingsinhalte als auch für deren Umsetzung zuständig. Weitere berufliche Stationen des Diplom-Betriebswirts mit dem Schwerpunkt Controlling waren die SPE Unternehmensberatung GmbH, die Mannesmann Arcor AG sowie die Einkaufskontor Frankfurt GmbH. Die Steigerung der Qualität der verschiedensten Prozesse stand bei allen Aufgaben stets im Fokus – vom Projektmanagement über das Forderungs- und Reklamationsmanagement bis hin zum Qualitätsmanagement.
Michael Köster ist bereits seit 2003 bei der enmore consulting ag als Senior Consultant beschäftigt und wurde 2007 zum Prokuristen ernannt. Durch die Wahrnehmung unterschiedlichster Aufgaben in zahlreichen Implementierungs- und Optimierungsprojekten konnte er während dieser Zeit vor allem seine Expertise zu aktuellen Deregulierungsthemen – wie der marktrollenspezifischen Systemtrennung, der Prozessidentität und Marktkommunikation – vertiefen. Darüber hinaus war Michael Köster am Aufbau des Debitorenmanagements im Rahmen der Einführung eines satellitengestützten Mautsystems beteiligt. Zu seinen Kunden zählten neben bedeutenden nationalen Energieversorgern auch die SAP AG in Walldorf oder die Toll Collect GmbH in Berlin. Internationale Projekterfahrung konnte Köster durch seine Rolle als Qualitäts-Auditor für Prozesse des Financial Customer Care bei der Einführung von zwei parallelen IS-U/CRM-Systemen bei British Gas erwerben. Gestartet hat der diplomierte Kaufmann seine Karriere 1999 bei der cronos Unternehmensberatung GmbH in Münster, wo er unter anderem an dem Aufbau des Bereichs „Billing Consulting“ maßgeblich beteiligt war. In Fortführung dieser Aktivitäten verantwortete Michael Köster von 2002 bis 2003 den Fachbereich „Vertragskontokorrent“ bei der cronos billing consulting GmbH.